CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT

I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Đơn hàng dưới 3.000.000 VNĐ

Phí giao hàng 50.000 VNĐ cho 06 km đầu tiên.
Từ km tiếp theo, phụ thu 15.000 VNĐ/km.
Phí lắp đặt áp dụng cho đơn hàng dưới 3.000.000 VNĐ:
- 30.000 VNĐ/sản phẩm hoặc
- 60.000 VNĐ/sản phẩm (tùy loại).

2. Đơn hàng từ 3.000.000 VNĐ trở lên

Miễn phí vận chuyển trong phạm vi 20 km.
Từ km thứ 21 trở đi, phụ thu 15.000 VNĐ/km.
Miễn phí nhân công giao hàng – lắp đặt trong phạm vi 30 km.
Từ km thứ 31 trở đi, phụ thu:
- 250.000 VNĐ/nhân công/ngày, hoặc
- 550.000 VNĐ/nhân công/ngày nếu phát sinh lưu trú qua đêm.

Lưu ý:

Chi phí nhân công giao hàng – lắp đặt chưa bao gồm tiền cước vận chuyển hàng khách liên tỉnh 2 chiều và chi phí di chuyển nội tỉnh 2 chiều tại khu vực giao hàng.
Đơn giá di chuyển nội tỉnh được tính theo đơn hàng, mức phí 15.000 VNĐ/km, được tính từ bến xe/bến phà/sân bay tới khu vực giao hàng.
Số lượng nhân công thực hiện đơn hàng phụ thuộc vào khối lượng hàng hóa thực tế và sẽ được thông báo, xác nhận với quý khách trước khi tiến hành giao hàng.

01–03 ngày làm việc đối với khu vực nội thành TP.HCM
(trừ các ngày đã kín lịch giao hàng; trong trường hợp này, ILM sẽ hẹn thời gian giao hàng sớm nhất có thể).
05–10 ngày làm việc đối với khu vực ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác, tính từ ngày đặt hàng.
Với những trường hợp đặc biệt, nhân viên của Index Living Mall sẽ chủ động liên hệ để thông báo đến quý khách.
ILM chỉ áp dụng 01 địa chỉ giao hàng cho mỗi đơn hàng. Nếu quý khách yêu cầu thêm địa chỉ giao hàng khác, đơn hàng sẽ được tách ra.
Lưu ý: Các ưu đãi dựa trên tổng giá trị đơn hàng có thể không còn hiệu lực nếu đơn hàng bị tách.

ILM hỗ trợ lưu kho miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Sau 30 ngày, phí lưu kho áp dụng: 15.000 VNĐ/m³/ngày.
Trường hợp sau 30 ngày khách hàng vẫn chưa nhận sản phẩm, Index Living Mall có quyền hủy đơn hàng và khấu trừ phí lưu kho vào khoản thanh toán trước của khách hàng.