CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT

I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
PHÍ GIAO HÀNG

• Nội thành TP.HCM: Miễn phí giao hàng cho mọi đơn hàng.

• Các tỉnh thành khác và khu vực ngoại thành TP.HCM (Bình Chánh, Củ Chi, Hóc Môn, Cần Giờ, Nhà Bè): Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 2.000.000 VNĐ trở lên.

• Với các đơn hàng dưới 2.000.000 VNĐ, nhân viên sẽ lựa chọn Nhất Tín Logistics làm đơn vị vận chuyển để tối ưu chi phí giao hàng.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

• 01-03 ngày làm việc đối với khu vực nội thành TP.HCM (trừ các ngày đã kín lịch giao hàng — trong trường hợp này, chúng tôi sẽ hẹn bạn thời gian giao hàng sớm nhất có thể).

• 05-10 ngày làm việc đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác, tính từ ngày đặt hàng.

• Với những trường hợp đặc biệt, nhân viên của Index sẽ chủ động liên hệ để thông báo đến quý khách.

• ILM chỉ áp dụng 01 địa chỉ giao hàng cho mỗi đơn hàng. Nếu quý khách yêu cầu thêm địa chỉ giao hàng khác, đơn hàng sẽ được tách ra. Xin lưu ý: các ưu đãi dựa trên tổng giá trị đơn hàng có thể không còn hiệu lực nếu đơn hàng bị tách.

Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng riêng cho khách hàng mua hàng ONLINE.

II. CHÍNH SÁCH LƯU KHO
ILM hỗ trợ lưu kho miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Sau 30 ngày, phí lưu kho sẽ là 15.000 VNĐ/m³/ngày.
Nếu sau 30 ngày khách hàng vẫn chưa nhận sản phẩm, Index có quyền hủy đơn hàng và khấu trừ phí lưu kho vào khoản thanh toán trước của khách hàng.

III. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT
ILM miễn phí lắp đặt cho:

• Đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ tại khu vực nội thành TP.HCM.

• Đơn hàng trên 2.000.000 VNĐ tại khu vực ngoại thành TP.HCM (như Bình Chánh, Củ Chi, Hóc Môn, Cần Giờ, Nhà Bè,...).

Lưu ý: Việc lắp đặt không bao gồm khoan hoặc lắp các sản phẩm lên tường như: gương, khung tranh, kệ treo tường, đồng hồ treo tường, khoét bồn cho tủ bếp, đi dây điện,...

Nhân viên giao hàng của ILM có thể hỗ trợ khoan/lắp theo yêu cầu, tuy nhiên ILM sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến cơ sở hạ tầng tại khu vực lắp đặt.

Với hệ thống kho bãi và vận chuyển riêng, cùng đội ngũ lắp đặt chuyên nghiệp, nhiệt tình, Index Living Mall tự hào mang đến dịch vụ "Joy Service" — tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mang lại sự hài lòng và trải nghiệm tuyệt vời nhất cho gia đình bạn.