Cách thức mua hàng trực tuyến

Cách 1: Gọi đến tổng đài 1900 63 60 96 (8h30-21h30 hàng ngày, cả CN & ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên chúng tôi luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý.

Cách 2: Đặt mua hàng online trên website indexlivingmallvn.com:

Bước 1: Chọn sản phẩm yêu thích, thêm vào giỏ hàng, sau đó nhấn "Tiến hành đặt hàng"

Bước 2: Nhập Email và nhấn "Tiếp tục" để chuyển đến bước nhập thông tin giao hàng.

Bước 3: Nhập thông tin giao hàng

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán hoặc đặt cọc

Bước 5: Điền thông tin xuất hóa đơn đỏ (nếu có) và bấm "Đặt hàng" để hoàn tất mua sắm

Lưu ý :

1. Chúng tôi chỉ tiếp nhận đơn hàng khi thông tin địa chỉ và số điện thoại được cung cấp chính xác. Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh và trao đổi thêm về các chi tiết đơn hàng có liên quan.

2. Trong trường hợp đơn hàng có giá trị lớn, giao hàng vào buổi tối, hoặc địa chỉ giao hàng khó khăn (như trong ngõ, khu vực có thể gây nguy hiểm), chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. Nếu khách hàng nhận sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt, Index sẽ có trách nhiệm đổi sản phẩm đúng trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng không thành công. Trường hợp Index không có sản phẩm tương tự thay thế, Index sẽ hủy đơn hàng, và hoàn trả tiền cọc mà Index đã nhận trong vòng 15 ngày sau đó. Với giao dịch qua thẻ tín dụng quốc tế, thời gian hoàn tiền cọc sẽ phụ thuộc vào Ngân hàng phát hành thẻ.

4. Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Index Living Mall sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.

Cách 1: Gọi đến tổng đài 1900 63 60 96 (9h-21 hàng ngày, cả CN & ngày lễ) để đặt hàng, nhân viên chúng tôi luôn sẵn phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý.

Cách 2: Đặt mua hàng online trên website indexlivingmallvn.com:

Bước 1: Chọn sản phẩm yêu thích, thêm vào giỏ hàng, sau đó nhấn "Tiến hành đặt hàng"

Bước 2: Nhập Email và nhấn "Tiếp tục" để chuyển đến bước nhập thông tin giao hàng.

Bước 3: Nhập thông tin giao hàng

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán hoặc đặt cọc

Bước 5: Điền thông tin xuất hóa đơn đỏ (nếu có) và bấm "Đặt hàng" để hoàn tất mua sắm

Lưu ý :

1. Chúng tôi chỉ tiếp nhận đơn hàng khi thông tin địa chỉ và số điện thoại được cung cấp chính xác. Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh và trao đổi thêm về các chi tiết đơn hàng có liên quan.

2. Trong trường hợp đơn hàng có giá trị lớn, giao hàng vào buổi tối, hoặc địa chỉ giao hàng khó khăn (như trong ngõ, khu vực có thể gây nguy hiểm), chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. Nếu khách hàng nhận sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt, Index sẽ có trách nhiệm đổi sản phẩm đúng trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng không thành công. Trường hợp Index không có sản phẩm tương tự thay thế, Index sẽ hủy đơn hàng, và hoàn trả tiền cọc mà Index đã nhận trong vòng 15 ngày sau đó. Với giao dịch qua thẻ tín dụng quốc tế, thời gian hoàn tiền cọc sẽ phụ thuộc vào Ngân hàng phát hành thẻ.

4. Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn...) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Index Living Mall sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.